Рекламации
Материал из FrigatWiki
WikiSysop (Обсуждение | вклад) (Новая страница: «<p> </p> <p>Для оформления претензии покупателя или заказчика по поводу качества или количе...») |
WikiSysop (Обсуждение | вклад) |
||
Строка 1: | Строка 1: | ||
- | |||
<p>Для оформления претензии покупателя или заказчика по поводу качества или количества товара, а также принимаемых мер по устранению/возмещению недочетов оформляется рекламация.</p> | <p>Для оформления претензии покупателя или заказчика по поводу качества или количества товара, а также принимаемых мер по устранению/возмещению недочетов оформляется рекламация.</p> | ||
- | |||
<p>Рекламация (по умолчанию находится в меню «Документы» - «Накладные») создается по кнопке «Создать» в реестре документов. Во вкладке «Реквизиты» заполняются «Торг. Организация», «Контрагент», «На склад», «Менеджер» и другие поля</p> | <p>Рекламация (по умолчанию находится в меню «Документы» - «Накладные») создается по кнопке «Создать» в реестре документов. Во вкладке «Реквизиты» заполняются «Торг. Организация», «Контрагент», «На склад», «Менеджер» и другие поля</p> | ||
- | |||
[[Файл:Рекламация.png]] | [[Файл:Рекламация.png]] | ||
- | <p>Во вкладке «Выбор позиций» по кнопке «Выбор…» открывается список документов с отбором по своей организации и контрагенту (в окне отображаются только принятые/отгруженные документы, по умолчанию (см. п.1 «Приложение: Настройки») только Расходные накладные). | + | <p>Во вкладке «Выбор позиций» по кнопке «Выбор…» открывается список документов с отбором по своей организации и контрагенту (в окне отображаются только принятые/отгруженные документы, по умолчанию (см. п.1 [http://www.fregat.biz/wiki/index.php/%D0%A0%D0%B5%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8#.D0.9F.D1.80.D0.B8.D0.BB.D0.BE.D0.B6.D0.B5.D0.BD.D0.B8.D0.B5:_.D0.9D.D0.B0.D1.81.D1.82.D1.80.D0.BE.D0.B9.D0.BA.D0.B8 «Приложение: Настройки»]) только Расходные накладные).</p> |
- | + | ||
[[Файл:Рекламация1.png]] | [[Файл:Рекламация1.png]] | ||
<p>После выбора документа открывается его спецификация, в поле «Выбор кол.» проставляется нужное количество тех товаров, которые необходимо отобразить в рекламации (двойным щелчком по полю «Выбор кол.» проставляется все количество из соседней колонки).</p> | <p>После выбора документа открывается его спецификация, в поле «Выбор кол.» проставляется нужное количество тех товаров, которые необходимо отобразить в рекламации (двойным щелчком по полю «Выбор кол.» проставляется все количество из соседней колонки).</p> | ||
- | |||
[[Файл:Рекламация2.png]] | [[Файл:Рекламация2.png]] | ||
<p>По выбранному товару нужно проставить тип рекламации и решение по ней:</p> | <p>По выбранному товару нужно проставить тип рекламации и решение по ней:</p> | ||
- | + | [[Файл:Рекламация3.png]] | |
<p>Сами списки можно редактировать и дополнять:</p> | <p>Сами списки можно редактировать и дополнять:</p> | ||
- | + | [[Файл:Рекламация3.png]] | |
- | <p>После сохранения рекламации необходимо сформировать зависимую накладную через пункт в контекстном меню «Создать зависимый документ» (по умолчанию доступны только документы «Приходная накладная» и «Накладная возврата поставщику». Для добавления других видов документов см. п.2 «Приложение: Настройки»).</p> | + | <p>После сохранения рекламации необходимо сформировать зависимую накладную через пункт в контекстном меню «Создать зависимый документ» (по умолчанию доступны только документы «Приходная накладная» и «Накладная возврата поставщику». Для добавления других видов документов см. п.2 [http://www.fregat.biz/wiki/index.php/%D0%A0%D0%B5%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8#.D0.9F.D1.80.D0.B8.D0.BB.D0.BE.D0.B6.D0.B5.D0.BD.D0.B8.D0.B5:_.D0.9D.D0.B0.D1.81.D1.82.D1.80.D0.BE.D0.B9.D0.BA.D0.B8 «Приложение: Настройки»]).</p> |
<p>В зависимости от настроек, реквизиты накладной уже заполнены из документа-основания, а товары следует выбрать в спецификацию во вкладке «Выбор позиций»:</p> | <p>В зависимости от настроек, реквизиты накладной уже заполнены из документа-основания, а товары следует выбрать в спецификацию во вкладке «Выбор позиций»:</p> | ||
- | |||
[[Файл:Рекламация3.png]] | [[Файл:Рекламация3.png]] | ||
- | < | + | <h2>Приложение: Настройки</h2> |
- | + | ||
<ol> | <ol> | ||
<li>Настройка выбираемых типов документов в рекламации.</li> | <li>Настройка выбираемых типов документов в рекламации.</li> | ||
</ol> | </ol> | ||
<p>В параметре «Тип документов, выбранные в рекламацию» (доступен через меню «Настройки» - «Настройки системы» - «Документы» - «Рекламация») можно указать все типы документов. Через запятую указываются параметры «ТД», которые можно увидеть в «Информации о записи» документа или найти в списке «Настройки» - «Настройки документов»:</p> | <p>В параметре «Тип документов, выбранные в рекламацию» (доступен через меню «Настройки» - «Настройки системы» - «Документы» - «Рекламация») можно указать все типы документов. Через запятую указываются параметры «ТД», которые можно увидеть в «Информации о записи» документа или найти в списке «Настройки» - «Настройки документов»:</p> | ||
- | |||
[[Файл:Рекламация4.png]] | [[Файл:Рекламация4.png]] | ||
<ol start="2"> | <ol start="2"> | ||
Строка 31: | Строка 23: | ||
</ol> | </ol> | ||
<p>В меню «Настройки» - «Настройки документов» - «Рекламация» - «Зависимые док.» следует нажать «Добавить…» и выбрать нужный тип документа:</p> | <p>В меню «Настройки» - «Настройки документов» - «Рекламация» - «Зависимые док.» следует нажать «Добавить…» и выбрать нужный тип документа:</p> | ||
- | |||
[[Файл:Рекламация5.png]] | [[Файл:Рекламация5.png]] | ||
<p>После этого будет доступна правка параметров (окно открывается по кнопке «Настройки…» или при нажатии двойным щелчком левой кнопки мыши по выбранному типу документа). В настройках необходимо ввести «reclamation_docchild» в поле «Код обработчика формы ввода» и проставить нужные флаги:</p> | <p>После этого будет доступна правка параметров (окно открывается по кнопке «Настройки…» или при нажатии двойным щелчком левой кнопки мыши по выбранному типу документа). В настройках необходимо ввести «reclamation_docchild» в поле «Код обработчика формы ввода» и проставить нужные флаги:</p> | ||
[[Файл:Рекламация6.png]] | [[Файл:Рекламация6.png]] |
Текущая версия на 06:33, 11 ноября 2019
Для оформления претензии покупателя или заказчика по поводу качества или количества товара, а также принимаемых мер по устранению/возмещению недочетов оформляется рекламация.
Рекламация (по умолчанию находится в меню «Документы» - «Накладные») создается по кнопке «Создать» в реестре документов. Во вкладке «Реквизиты» заполняются «Торг. Организация», «Контрагент», «На склад», «Менеджер» и другие поля
Во вкладке «Выбор позиций» по кнопке «Выбор…» открывается список документов с отбором по своей организации и контрагенту (в окне отображаются только принятые/отгруженные документы, по умолчанию (см. п.1 «Приложение: Настройки») только Расходные накладные).
После выбора документа открывается его спецификация, в поле «Выбор кол.» проставляется нужное количество тех товаров, которые необходимо отобразить в рекламации (двойным щелчком по полю «Выбор кол.» проставляется все количество из соседней колонки).
По выбранному товару нужно проставить тип рекламации и решение по ней:
Сами списки можно редактировать и дополнять:
После сохранения рекламации необходимо сформировать зависимую накладную через пункт в контекстном меню «Создать зависимый документ» (по умолчанию доступны только документы «Приходная накладная» и «Накладная возврата поставщику». Для добавления других видов документов см. п.2 «Приложение: Настройки»).
В зависимости от настроек, реквизиты накладной уже заполнены из документа-основания, а товары следует выбрать в спецификацию во вкладке «Выбор позиций»:
Приложение: Настройки
- Настройка выбираемых типов документов в рекламации.
В параметре «Тип документов, выбранные в рекламацию» (доступен через меню «Настройки» - «Настройки системы» - «Документы» - «Рекламация») можно указать все типы документов. Через запятую указываются параметры «ТД», которые можно увидеть в «Информации о записи» документа или найти в списке «Настройки» - «Настройки документов»:
- Добавление зависимого документа в список, создаваемых на основании рекламации.
В меню «Настройки» - «Настройки документов» - «Рекламация» - «Зависимые док.» следует нажать «Добавить…» и выбрать нужный тип документа:
После этого будет доступна правка параметров (окно открывается по кнопке «Настройки…» или при нажатии двойным щелчком левой кнопки мыши по выбранному типу документа). В настройках необходимо ввести «reclamation_docchild» в поле «Код обработчика формы ввода» и проставить нужные флаги: